Đảm bảo tuân thủ hướng dẫn định tuyến

Sau đây là các lời khuyên đến từ Harold B. Friedman, phó chủ tịch của bộ phận phát triển doanh nghiệp toàn cầu tại đơn vị cung cấp quy trình kiểm tra quản lý dịch vụ và thanh toán cước, Data2Logistics.

1. Làm cho hướng dẫn định tuyến của bạn dễ truy cập.

Hãy đăng chúng lên trang web của bạn. Nếu như bạn không đủ khả năng để làm điều này, rất nhiều dịch vụ có thể giúp bạn làm điều này.

2. Luôn cập nhật thông tin hướng dẫn định tuyến.

Nếu một đơn vị vận tải không còn hợp tác với doanh nghiệp hoặc không còn là đơn vị vận tải ưa thích, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật hướng dẫn định tuyến ngay lập tức để ngăn chặn sự bất tuân.

3. Hãy báo trước về các khoản bồi hoàn.

Quy định trong đơn đặt hàng của bạn rằng bạn sẽ tính phí các nhà cung cấp cho những phí tổn của sự bất tuân và phụ phí đối với các hành vi vi phạm. Sự bất tuân tạo ra một tình huống khiến bạn phải xử lý thêm một đơn hàng tại cảng. Những công ty đứng đầu thường không tính thêm phụ phí và điều này gây được sự chú ý của các nhà cung cấp.

4. Tạo ra một điểm liên lạc trong công ty.

Các đối tác bán hàng chắc chắn sẽ có những câu hỏi liên quan đến hãng vận tải. Bằng cách cung cấp một điểm liên lạc tại công ty của bạn, sẽ loại trừ được các phỏng đoán cho nhà cung cấp và sẽ có một người trực tiếp nói chuyện với họ nếu trong trường hợp cụ thể, họ không thể nhận được hàng hóa.

5. Quy định các tiêu chí để lựa chọn chế độ.

Lấy ví dụ, tất cả các hàng hóa hàng dưới 50 pounds (khoảng 23 ký) nên được gửi thông qua bưu điện.

6. Nêu rõ các hành động cần thiết.

Đơn đặt hàng của bạn nên nêu rõ, như là một phần của các điều khoản và điều kiện dành cho việc mua sản phẩm của nhà cung cấp, đối tác bán hàng phải lựa chọn một hãng vận tải để vận chuyển hàng hóa phù hợp với hướng dẫn định tuyến của bạn, hay nói cụ thể hơn, phải là một trong những hãng vận tải ưa thích.

7. Cụ thể hóa về vị trí địa lý.

Nếu như hướng dẫn trực tuyến của bạn được phân chia theo vùng, hãy xác định rõ ràng vị trí địa lý rõ ràng nằm trong vùng đó. Sử dụng mã bưu điện hoặc tiểu bang để xác định khu vực.

8. Cung cấp thông tin liên lạc của đơn vị vận tải.

Các thông tin bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, e-mail và bất cứ thông tin thích hợp nào mà đơn vị vận tải cung cấp. Điều này giúp cho các đối tác dễ dàng hợp tác với họ.

9. Phân chia hãng vận tải thành nhiều mục.

Hướng dẫn định tuyến nên liệt kê các hãng vận tải bằng hình thức và giới hạn cân nặng mà bạn muốn áp dụng cho quá trình lựa chọn hãng vận tải. Điều này giúp cho các đối tác của bạn hiểu rõ về ngưỡng cho phép dành cho các đơn vị vận tải nhỏ lẻ và công-ten-nơ.

10. Xác định một quá trình dành cho phí bảo hiểm vận chuyển.

Nếu như một khách hàng đặt hàng trễ và yêu cầu giao hàng nhanh, hướng dẫn định tuyến nên chi tiết các thủ tục mà đối tác bán hàng nên tuân theo, ngoại trừ các hãng mà nó nên sử dụng. Lấy ví dụ, đối tác bán hàng có thể được yêu cầu phải có thêm giấy phép số của phí bảo hiểm vận chuyển hàng hóa.

(Nguồn: Phaata.com - Theo: Inboundlogistics)